1.對于周邊旅游線路退款、退團(tuán)政策 出發(fā)前不足4天（不含雙休日及法定假日）的，提出退訂、人數(shù)減少或其它項(xiàng)目改變，將根據(jù)實(shí)際情況收取車位損失費(fèi)用，退還扣除車位損失的剩余團(tuán)款；

2.對于老年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優(yōu)惠政策（以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)），您可持有相關(guān)證件，由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門口做相應(yīng)退款。

3.行程中如游客自愿取消部分景點(diǎn)，將不退還相應(yīng)費(fèi)用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標(biāo)明贈送的項(xiàng)目如不能成行，不做任何退款。如有需要，請與導(dǎo)游或客服專員確認(rèn)相關(guān)事宜。

4.國內(nèi)長線退款、退團(tuán)政策 以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成團(tuán)。 以下情況可部分退款：出發(fā)日期3日以外、不足7日的，扣除機(jī)票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；出發(fā)日期1日以外、不足3日的，扣除機(jī)票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；

5.國內(nèi)長線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的，將退還成本價與優(yōu)惠價之間差額，或由導(dǎo)游寫下書面說明，行程結(jié)束后，在組團(tuán)旅行社辦理退費(fèi)差價（其實(shí)建議，游客在旅行期間直接辦理退費(fèi)差價，以免結(jié)束后需要各方落實(shí)，耽誤周期）；行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項(xiàng)目如不參加需提前告知導(dǎo)游，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款：出發(fā)前1日以內(nèi)退團(tuán)，費(fèi)用不退；機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣票，確認(rèn)出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項(xiàng)目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退；

6.國內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當(dāng)?shù)芈糜谓哟M(fèi)用的特殊性，以下情況費(fèi)用不退：云南的常規(guī)團(tuán)，老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無效；麗江段大玉龍景區(qū)含：玉龍雪山進(jìn)山費(fèi)、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬神園、東巴王國，以上6個景點(diǎn)為套票贈游景點(diǎn)，行程中因游覽時間不夠的原因，除玉水寨外，其他景點(diǎn)不作游覽，費(fèi)用無法退還，所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退；因當(dāng)?shù)芈糜尉忠?guī)定團(tuán)隊(duì)必須制卡操作，退餐必須提前二天以上，否則不予退費(fèi)；若游客自愿取消行程或中途離團(tuán)，一律視為自動放棄，車費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門票均無法退還；如因特殊情況需離團(tuán)，需補(bǔ)收離團(tuán)費(fèi)100元/天/人，行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。

以上退款標(biāo)準(zhǔn)如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況，需按實(shí)際產(chǎn)生損失核計(jì)。出境旅游線路退款、退團(tuán)政策 以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成團(tuán)。以下情況可部分退款：簽證被拒簽，扣除簽證辦理所產(chǎn)生費(fèi)用，退還剩余團(tuán)款。（給旅行社造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任） 以下情況不退款：支付訂金以后，因客人個人原因取消者（包括報(bào)名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者；簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無法在旅行社指定日期前支付團(tuán)款及保證金者）訂金不予退還，并承擔(dān)其他相關(guān)損失費(fèi)用；旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項(xiàng)目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退。