1.對于周邊旅游線路退款、退團政策 出發(fā)前不足4天（不含雙休日及法定假日）的，提出退訂、人數(shù)減少或其它項目改變，將根據(jù)實際情況收取車位損失費用，退還扣除車位損失的剩余團款；

2.對于老年人、已含門票的兒童等特殊人群如有門票優(yōu)惠政策（以當(dāng)?shù)卣邽闇剩?，您可持有相關(guān)證件，由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門口做相應(yīng)退款。

3.行程中如游客自愿取消部分景點，將不退還相應(yīng)費用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標(biāo)明贈送的項目如不能成行，不做任何退款。如有需要，請與導(dǎo)游或客服專員確認相關(guān)事宜。

4.國內(nèi)長線退款、退團政策 以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成團。 以下情況可部分退款：出發(fā)日期3日以外、不足7日的，扣除機票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用；出發(fā)日期1日以外、不足3日的，扣除機票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用；

5.國內(nèi)長線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的，將退還成本價與優(yōu)惠價之間差額，或由導(dǎo)游寫下書面說明，行程結(jié)束后，在組團旅行社辦理退費差價（其實建議，游客在旅行期間直接辦理退費差價，以免結(jié)束后需要各方落實，耽誤周期）；行程中所含景點、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導(dǎo)游，未產(chǎn)生的費用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進行，未產(chǎn)生的費用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款：出發(fā)前1日以內(nèi)退團，費用不退；機票為團隊折扣票，確認出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費用不退；

6.國內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當(dāng)?shù)芈糜谓哟M用的特殊性，以下情況費用不退：云南的常規(guī)團，老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無效；麗江段大玉龍景區(qū)含：玉龍雪山進山費、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬神園、東巴王國，以上6個景點為套票贈游景點，行程中因游覽時間不夠的原因，除玉水寨外，其他景點不作游覽，費用無法退還，所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退；因當(dāng)?shù)芈糜尉忠?guī)定團隊必須制卡操作，退餐必須提前二天以上，否則不予退費；若游客自愿取消行程或中途離團，一律視為自動放棄，車費、餐費、景點門票均無法退還；如因特殊情況需離團，需補收離團費100元/天/人，行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。

以上退款標(biāo)準如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況，需按實際產(chǎn)生損失核計。出境旅游線路退款、退團政策 以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成團。以下情況可部分退款：簽證被拒簽，扣除簽證辦理所產(chǎn)生費用，退還剩余團款。（給旅行社造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任） 以下情況不退款：支付訂金以后，因客人個人原因取消者（包括報名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者；簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無法在旅行社指定日期前支付團款及保證金者）訂金不予退還，并承擔(dān)其他相關(guān)損失費用；旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費用不退。